문의하기

문의는 이메일 contact@solneum.com으로 받아요. 제목에 문의 종류를 적어 주시면 더 빨리 확인할 수 있어요.

받지 않는 문의

• 목록 순서를 돈으로 바꾸자는 제안
• 숙소·농가·업체 홍보 요청
• 각 사이트의 예약·주문·배송 결과 문의(해당 기관이나 회사 고객센터로 문의하세요)
• 지원 사업 자격 판단, 법률 상담

회신 원칙

확인이 필요한 내용은 공식 공지나 운영 기관 정보를 대조한 뒤 답해요. 보내 주신 메일 주소는 회신에만 써요(개인정보처리방침).

문의 전에 확인하면 좋은 곳

• 주소가 안 열리면 점검 기록에서 최근 상태를 먼저 보세요.
• 휴양림 예약이 궁금하면 자연휴양림 예약하는 순서를 먼저 보세요.
• 귀농 상담은 귀농 귀촌 사이트의 공식 상담 창구가 더 정확해요.

운영 기관 담당자라면

공식 주소나 서비스 이름이 바뀌었다면 바뀐 내용을 알리는 공식 공지 링크와 함께 보내 주세요. 공지와 실제 사이트를 대조한 뒤 목록을 고치고, 고친 날짜를 점검 기록에 남겨요.

이런 문의가 많아요

솔내음은 위 일을 대신 처리하지 못하지만, 맞는 공식 창구를 찾는 데는 도움을 드릴 수 있어요. 어디로 가야 할지 모르겠다면 상황을 짧게 적어 보내 주세요.

메일을 보내실 때

• 주민등록번호, 카드 번호, 계좌 비밀번호는 적지 마세요.
• 캡처 이미지를 붙일 때는 개인정보가 보이는 부분을 가려 주세요.
• 같은 내용을 여러 번 보내지 않으셔도 돼요. 받은 순서대로 확인해요.